Die BMW Group Deutschland wird den Vertrieb
der Marke MINI planmäßig zum 1.10.2024 auf das echte Agenturmodell
umstellen. Den Anfang machten bereits im ersten Halbjahr 2024 die
Märkte Italien, Polen, Schweden, Norwegen und Finnland. Nach
erfolgreicher Einführung in diesen fünf Märkten folgen zum 1.10. nun
Deutschland und weitere europäische Märkte.
Jochen Goller, Mitglied des Vorstands der BMW AG,
zuständig für Kunde, Marken und Vertrieb, betont: „Die Umstellung auf
einen Agenturvertrieb mit Retailpartnern ist ein zentraler Meilenstein
in unserer vertrieblichen Neuausrichtung. Wir sehen die Zukunft des
Vertriebs in Europa im Agenturmodell und sind davon überzeugt, dass
unsere Kunden, die Handelsorganisation und wir als Hersteller hiervon
profitieren werden.“ Der Kunde erhält nun eine Preistransparenz durch
landesweit einheitliche Preise je MINI Modell. Darüber hinaus
digitalisiert die BMW Group im Zuge der Umstellung auf das
Agenturmodell den gesamten Kaufprozess. Kunden haben mit der
Einführung die freie Wahl zwischen dem physischen Kauferlebnis im
Autohaus vor Ort und dem digitalen Kauferlebnis über die MINI Website.
Sie können nun zwischen beiden Welten nahtlos hin- und herwechseln.
Ermöglicht wird dies durch eine durchgängig integrierte
IT-Systemlandschaft. „Mit dem neuen Vertriebsmodell werden wir sowohl
die Kundenzufriedenheit als auch das Markenerlebnis weiter stärken“,
so Jochen Goller weiter.
Zugleich wird der Kunde auch in Zukunft wie gewohnt auf ein starkes
Vertriebsnetz zurückgreifen können. Christian Ach,
Leiter BMW Group Markt Deutschland sagt: „Die BMW Group Deutschland
setzt auch im neuen Vertriebsmodell auf die bestehende MINI
Handelsorganisation.“ Gemeinsam mit den Retailpartnern wurde das neue
Vertriebsmodell über einen längeren Zeitraum ausgestaltet. „Ich möchte
unseren Retailpartnern unseren Dank aussprechen: Für die konstruktive
Zusammenarbeit mit dem gemeinsamen Ziel, ein zukunftsfähiges
Vertriebssystem zu etablieren“, so Ach.
Der Verband Deutscher BMW Vertragshändler (VDB) ist ein konstruktiver
Partner für die Entwicklung des neuen Vertriebssystems. Peter
Reisacher, Vorstand des VDB, hebt hervor: „Die bisherige
Umsetzung erfolgte partnerschaftlich und wir konnten Vorstellungen
einbringen. Diese konstruktive Zusammenarbeit werden wir fortführen
und gemeinsam Lösungen für alle noch offenen Themen erarbeiten.“ Die
BMW Group nutzt eine zentrale Stärke im Markt: eine sehr gut
funktionierende und etablierte Handelsorganisation. Christian Ach
ergänzt: „Wir sehen den persönlichen Kundenkontakt als einen
wesentlichen Bestandteil in der Kundenbetreuung durch die
Retailpartner/Vertragshändler, welche somit weiterhin eine zentrale
Rolle im Verkauf spielen werden.“
Ein Schwerpunkt bei der Einführung des neuen Vertriebssystems liegt
in der intensiven Vorbereitung. Eine so grundsätzliche Neuaufstellung
im Vertrieb führt zu weitreichenden Veränderungen, sowohl beim
Hersteller als auch bei den Handelspartnern. Die BMW Group Deutschland
hat daher frühzeitig Maßnahmen ergriffen, um sich optimal auf die
veränderten Rahmenbedingungen vorzubereiten. Dabei ist vor allem das
intensive Testing der Prozess und IT-Landschaft zu
nennen, das aufgrund der Erfahrungen aus den ersten Märkten im
Jahresverlauf nochmal optimiert wurde. Wir liegen bei den Tests voll
im Zeitplan und werden diese planmäßig abschließen. Neben dem Testing
ist das Training der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
im Unternehmen und bei den Retailpartnern hervorzuheben.
Im Zuge der Transformation wurden alleine in Deutschland viele
hunderte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehrtägigen Trainings auf
die neuen Prozesse und Systeme, aber auch dezidiert auf neue Rollen,
vorbereitet. Dem Testing und Training lagen umfangreiche
Analysen zugrunde. Dieses tiefgreifende Verständnis für die
zukünftige Aufteilung von Aufgaben und Verantwortung wurde durch
Business Simulationen und das Durchspielen von Anwendungsbeispielen,
die die realen Herausforderungen abgebildet haben, erreicht. Mit
dieser wichtigen Weiterentwicklung des Vertriebsmodells werden nun ab
dem 1.10.2024 alle MINI Neufahrzeuge sowie junge Gebrauchtwagen im
echten Agenturmodell verkauft. Bei der Marke BMW ist die Umstellung ab
2026 geplant.
Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen an:
Unternehmenskommunikation
Felix Dreyer, Pressesprecher Markt Deutschland
Telefon: +49-151-601-22268, Felix.Dreyer@bmw.de
Eckhard Wannieck, Leiter Kommunikation Konzern, Finanzen, Vertrieb
Telefon: +49 89 382-24544, Eckhard.Wannieck@bmwgroup.com
Internet: www.press.bmwgroup.com/deutschland
E-mail: presse@bmwgroup.com
Die BMW Group
Die BMW Group ist mit ihren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW
Motorrad der weltweit führende Premium-Hersteller von Automobilen und
Motorrädern und Anbieter von Premium-Finanz- und
Mobilitätsdienstleistungen. Das BMW Group Produktionsnetzwerk umfasst
über 30 Produktionsstandorte weltweit; das Unternehmen verfügt über
ein globales Vertriebsnetzwerk mit Vertretungen in über 140 Ländern.
Im Jahr 2023 erzielte die BMW Group einen weltweiten Absatz von über
2,55 Mio. Automobilen und über 209.000 Motorrädern. Das Ergebnis vor
Steuern im Geschäftsjahr 2023 belief sich auf 17,1 Mrd. €, der Umsatz
auf 155,5 Mrd. €. Zum 31. Dezember 2023 beschäftigte das Unternehmen
weltweit 154.950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Seit jeher sind langfristiges Denken und verantwortungsvolles Handeln
die Grundlage des wirtschaftlichen Erfolges der BMW Group. Das
Unternehmen hat frühzeitig die Weichen für die Zukunft gestellt und
rückt Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung konsequent ins Zentrum
seiner Ausrichtung, von der Lieferkette über die Produktion bis zum
Ende der Nutzungsphase aller Produkte.
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